Términos y condiciones

Términos y Condiciones de la Tienda Online Yeaah.co

1. Aceptación de los Términos y Condiciones Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea yeaah.co, aceptas cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Información de la Tienda Nuestra tienda en línea se dedica a la venta de scooters y repuestos relacionados, ofreciendo productos nuevos y de alta calidad.
3. Precios y Pagos Los precios de los productos se encuentran en nuestra tienda y están sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, y otros métodos de pago en línea. Al realizar una compra, aceptas que eres el titular legítimo del método de pago utilizado o que tienes la autorización necesaria para utilizarlo.
4. Envíos y Entregas Nos esforzamos por realizar envíos dentro de los plazos estipulados y garantizar una entrega segura. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por factores ajenos a nuestro control.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos Contamos con una política de devoluciones y reembolsos. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo determinado para solicitar la devolución del producto y obtener un reembolso o un cambio por otro artículo de igual valor. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
6. Garantía de Productos Nuestros productos nuevos están respaldados por una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y materiales durante un período específico. La garantía no cubre daños causados por el mal uso o desgaste normal. Consulta la información específica de garantía para cada producto.
7. Propiedad Intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos nombres comerciales, logotipos, imágenes y contenido, pertenecen a nuestra empresa o a los proveedores correspondientes. Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento explícito.
8. Privacidad y Seguridad Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Consulta nuestra política de privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
9. Responsabilidad No nos hacemos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestra tienda en línea. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos y condiciones.

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

Política de Puntos por Compras Yeaah

1. Acumulación de Puntos: Por cada compra realizada en nuestra tienda, los clientes acumularán puntos según el monto total de la compra en pesos colombianos. Por ejemplo, podrían acumular 1 punto por cada 20.000 pesos colombianos gastados.
2. Redención de Puntos: Los puntos acumulados podrán ser redimidos únicamente por productos específicos que estén designados como elegibles para redención de puntos. Estos productos estarán claramente identificados en nuestra tienda en línea y en nuestras instalaciones físicas (Av Chile) Cr 15 # 74-31 y Centro Comercial Cedritos.
3. Conversión de Puntos a Valor de Producto: Para facilitar la redención de puntos, hemos establecido una tasa de conversión donde 1 punto equivale a 1.000 pesos colombianos al momento de redimir un producto.
4. Garantía de Productos Redimidos: Todos los productos redimidos con puntos están cubiertos por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de redención. Durante este período, si el producto presenta defectos de fabricación o funcionamiento, el cliente podrá solicitar un reemplazo o reparación según nuestra política de garantía.
5. Validez de los Puntos: Los puntos acumulados tendrán una validez de 1 año a partir de la fecha de su acumulación. Después de este período, los puntos expirarán automáticamente y serán eliminados de la cuenta del cliente, a menos que se realice una nueva compra dentro de este período, en cuyo caso se reiniciará el período de validez para todos los puntos acumulados.
6. No Transferibilidad: Los puntos acumulados son intransferibles y solo pueden ser utilizados por el cliente titular de la cuenta.
7. Cambios en el Programa: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de puntos en cualquier momento, con o sin previo aviso, así como de cambiar los productos elegibles para redención de puntos.
8. Uso de Puntos y Política de Devoluciones: Los productos redimidos con puntos no son elegibles para reembolso en efectivo ni para crédito en la cuenta del cliente. Sin embargo, si un producto redimido con puntos presenta defectos de fabricación, estaremos encantados de ofrecer un reemplazo o solución apropiada según nuestra política de devoluciones estándar.
9. Condiciones Generales:
   La participación en nuestro programa de puntos implica la aceptación de estas políticas.
   Nos reservamos el derecho de revocar puntos acumulados o redimidos si determinamos que se han obtenido de manera fraudulenta o en violación de estas políticas.
10. Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro programa de puntos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
    Al aceptar estas políticas, los clientes reconocen y aceptan las condiciones establecidas para el programa de puntos por compras en nuestra tienda.
    
    Paquetes Puntos compra Scooters
    

    Rango	Bolsa de puntos
    Hasta $5.000.000	100 puntos
    Superior de $5.000.000 – $8.000.000	150 puntos
    Superior de $8.000.000 – $12.000.000	200 puntos
    Superior a $12.000.000	250 puntos

    
    Nota.
    Todo cliente (nuevo o antiguo) podrá obtener la tarjeta de propiedad, incluyendo distribuidores sin embargo los clientes que realizaron compras en tiendas Yeaah Colombia antes de 1ro de abril de 2024, obtendrán el beneficio de plan de puntos, con una única bolsa de 50 puntos, no aplica para distribuidores.
    
    
11. Tarjeta: En caso de pérdida o daño de la tarjeta de propiedad, tendrá un costo de $10.000 m/c, | su reposición.